Звонков за неделю
183
↑ +22% к прошлой нед.
Средний балл
68%
↑ +9 пп за месяц
Вероятность сделок
54%
↓ −4 пп к прошлой нед.
Лучший менеджер
Волков А.
82% · стабильный рост
Последние звонки
ИИ-разбор каждого разговора
Все
Входящие
Исходящие
Александр Горбунов
ООО «МегаЛогист» · CRM-система
Входящий
Клиент изучает рынок CRM под 300 сотрудников. Менеджер выявил текущую боль — ручная работа с Excel. Договорились на презентацию в четверг.
80%
СДЕЛКА
Светлана Орлова
АО «ПромСнаб» · ERP-интеграция
Исходящий
Клиент готов к пилоту, но согласовывает бюджет с финдиром. Следующий шаг — коммерческое предложение до пятницы, встреча с руководством на следующей неделе.
65%
СДЕЛКА
Виктор Рябченко
ИП Рябченко · Модуль аналитики
Исходящий
Клиент сослался на отсутствие бюджета до осени. Менеджер не предложил альтернативных решений, разговор завершён без конкретных договорённостей.
35%
СДЕЛКА
Тамара Исаева
ГК «Уралстрой» · Лицензия 200 users
Оборван
Клиент сбросил звонок через минуту — причина неизвестна. Повторный звонок не совершён, задача не создана в CRM.
0%
СДЕЛКА
ИИ выявил: 58% звонков Петровой заканчиваются без создания задачи в CRM. Рекомендуется проработать фиксацию итогов и технику повторного контакта.
Оценка отдела ОКП
Неделя 15 · сводный балл
68
балл%
Установление контакта76%
Выявление потребностей71%
Усиление боли52%
Презентация79%
Отработка возражений44%
Предложение ↔ потребность61%
Рейтинг менеджеров
По среднему баллу за неделю
1
АВ
Андрей Волков
82%
2
ЕЗ
Екатерина Зимина
74%
3
НФ
Никита Фролов
63%
4
ДС
Денис Соколов
57%
5
ОП
Ольга Петрова
43%
Детализация по навыкам
Все менеджеры · ОКП · неделя 15
Неделя
Месяц
Квартал
| Менеджер | Звонков | Контакт | Потребности | Боль | Презентация | Возражения | МОП лидер | Итог | Тренд |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
АВ Андрей Волков Ст. менеджер |
47 | 91% | 85% | 74% | 88% | 76% | 80% | 82% | ↑ +5 пп |
ЕЗ Екатерина Зимина Менеджер |
39 | 82% | 77% | 61% | 83% | 65% | 72% | 74% | ↑ +3 пп |
НФ Никита Фролов Менеджер |
31 | 75% | 68% | 50% | 70% | 55% | 60% | 63% | ↑ +1 пп |
ДС Денис Соколов Менеджер |
41 | 66% | 60% | 43% | 67% | 40% | 62% | 57% | ↓ −2 пп |
ОП Ольга Петрова Менеджер |
25 | 58% | 47% | 31% | 55% | 28% | 38% | 43% | ↓ −6 пп |